web النسخة الكاملة
wifi_tethering أخبار من نيوز فور مي
widgets اخبار سياسية widgets اخبار محلية widgets اخبار اقتصادية widgets أخبار دولية widgets اخبار رياضية widgets اخبار تقنية widgets أخرى ومتنوعة widgets فن وثقافة widgets أراء وكتابات widgets علوم وتكنولوجيا widgets صحة ومجتمع
mail راسلنا
menu

جائزة تجربة العميل السعودية

تم نشره منذُ 1 يوم،بتاريخ: 22-11-2024 م الساعة 12:27:30 الرابط الدائم: https://newsformy.com/amp/news-2156058.html في : أراء وكتابات    بواسطة المصدر : صحيفة الرياض - مقالات

تهدف (جائزة تجربة العميل السعودية) إلى تكريم المبادرات، والممارسات القيادية في المملكة، ورفع رضا العملاء ونشر الوعي للآخرين من خلال تجربة العميل، وتحسين جودة الحياة، وتعزيز تبادل المعرفة، والخبرات في مجال تجربة العميل، وتحسين معايير تجربة العميل في كافة القطاعات، وتعزيز التواصل بين المؤسسات، والتي تسهم في تحقيق مبادرات رؤية المملكة 2030م.

كما تسهم في تطوير مستويات خدمات العملاء المقدمة في المملكة، حيث إن (جائزة تجربة العميل السعودية) تشتمل على عدة مسارات، وفئات تتناسب مع جميع المجالات في القطاع العام، والقطاع الخاص، وتخلق الجائزة في فرص عمل جديدة في مختلف القطاعات، وتشجع الشركات الحكومية والمؤسسات الخاصة على تعزيز ثقافة تجربة العميل، وزيادة الطلب على الخدمات، ودعم الاقتصاد الوطني.

وتم ال عن الحفل وتوزيع الجوائز(لجائزة تجربة العميل السعودية) تحت مسمى منتدى (جائزة تجربة العميل السعودية) بالشراكة مع جمعية تجربة العميل في تاريخ 13 نوفمبر 2024م، في مدينة الرياض، حيث تضاعفت أعداد المشاريع، والجهات المشاركة من القطاع العام والخاص، وحضورًا أكثر من 3000 زائر، مما يعكس الاهتمام المملكة بتجربة العميل.

فمنتدى (جائزة تجربة العميل السعودية) يهدف إلى رفع قيمة خدمة العميل في المملكة، والتي تُعدُّ من الدول القيادية في خدمات العميل، حيث يسعى المنتدى (جائزة تجربة العميل السعودية) الى توحيد خدمات العميل بالطريقة الصحيحة مع التمكين التقني، والذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى مصلحة العميل، وهناك معرض يصاحب المنتدى، وقد ضم المعرض عددًا من الشركات الفائزة (بجائزة تجربة العميل السعودية).

حيث يمكن للعملاء من إدارة جميع السياسات الداخلية والدراسات، والبحوث والخطط، وطباعتها بشكل تلقائي عبر النظام التقني، والذكاء الاصطناعي، وحلِّ مشكلة التواصل التقليدي، حيث تمكِّن (منصة العميل) من إنهاء جميع الإجراءات بشكل سهل، وسريع عبر التطبيق، مما يعزز من فاعلية عملية تجربة العميل، ويضمن تحسين تجربة العميل.

فمنتدى (جائزة تجربة العميل السعودية) يعكس التزام المملكة بتحقيق التميُّز في خدمة العملاء من خلال تبنِّي حلول مبتكرة، وتعزيز التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص، ويعدُّ منتدى (جائزة تجربة العميل السعودية) خطوةً مهمةً نحو تحسين تجربة العميل، وتعزيز الكفاءة الرقمية، مما يعكس تطور المملكة في هذا المجال، وتحتوي الجائزة على 27 فئة موزعة على أربع مجموعات من العملاء.

وعليه فإن النظام التقني، والذكاء الاصطناعي يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في إدارة المحادثات، واختصار البيانات، وتقديم توقعات مستقبلية أكثر دقة، مما يعزز تجربة العميل، ويجنِّب الشركات، والمؤسسات من الأخطاء المكلفة، وتحديد الأدوات الملائمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لكل مؤسسة وفقًا لمتطلباتها حيث يتعيَّن على الجهات المعنية تحديد نوع الذكاء الاصطناعي الأنسب لهم.

مشاركة الخبر: جائزة تجربة العميل السعودية على وسائل التواصل من نيوز فور مي

offline_bolt تريند اليوم، الأكثر بحثاً الآن

local_library إقرأ أيضاً في آخر الأخبار

صدر حديثا أوضاع العالم 2023 لن يكون العالم كما كان

منذُ 6 ساعة

صدر حديثا عن مؤسسة الفكر العربى كتاب أوضاع العالم 2023 لن يكون العالم كما كان المصدراليوم السابعصدر حديثا أوضاع العالم 2023...

أفضل 100 كتاب فى القرن الحادى والعشرين بعيدا عن الشجرة

منذُ 6 ساعة

اختارت نيويورك تايمز كتاب بعيدا عن الشجرة كأحد أفضل الكتب فى القرن الحادى والعشرين المصدراليوم السابعأفضل 100 كتاب فى...

حكاية من التاريخ استقالة سعد زغلول بعد إنذار بريطانى لحكومته

منذُ 6 ساعة

تمر اليوم ذكرى توجيه المندوب السامى البريطانى أدموند اللنبى إنذارا لحكومة سعد باشا زغلول المصدراليوم السابعحكاية من...

فوز دار الشروق الأردنية بجائزة عبد العزيز المنصور لأفضل ناشر عربى

منذُ 6 ساعة

فازت دار الشروق الأردنية الفلسطينية للنشر والتوزيع بجائزة عبد العزيز المنصور لأفضل ناشر عربى فى دورتها السادسة...

القصة الكاملة لاستغاثة ابنه منير فهيم بسبب تزوير أعمال والدها
منذُ 6 ساعة

كشف الناقد التشكيلى صلاح بيصار عن محتال يدعى قرابته للفنان منير فهيم ويزور أعماله عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل...

5 مشروبات تمنحك عظاما أقوى لو عندك نقص فى الكالسيوم إنفوجراف
منذُ 6 ساعة

الكالسيوم ضرورى للحفاظ على قوة العظام والأسنان والصحة العامة ومع ذلك أصبح نقص الكالسيوم شائعا بشكل متزايد بسبب...

widgets إقراء أيضاً من صحيفة الرياض - مقالات