أطباء يابانيون يقاضون "غوغل مابس" بسبب تلقيهم تقييمات سلبية

رفع نحو 60 طبيباً يابانياً دعوى جماعية ضد "غوغل مابس" لتجاهلها التقييمات السلبية والمسيئة التي يتلقونها أحياناً.

وطالب الأطباء بتعويض قدره 1,4 مليون ين (9051 دولارا أميركيا) من شركة الإنترنت الأميركية الكبرى التي يعتبرونها مسؤولة عن عدم التحرك لوقف هذه التعليقات، ورفعوا دعوى قضائية ضدّها، الخميس، مؤكدين أنهم غير قادرين على الرد أو دحض التقييمات التي تضر بسمعتهم بسبب التزامهم احترام خصوصية المريض. وقال أحد الأطباء في تصريح صحافي: "قد يكتب الأشخاص الذين يفيدون بتقييماتهم عبر الإنترنت أفكاراً غير دقيقة من دون الإشارة إلى أسمائهم، حتى لو كانت تقييماتهم لا تتضمّن سوى افتراءات أو إهانات".

وذكر أحد وكلاء الدفاع عن المدعين أنّ القضية المرفوعة أمام محكمة منطقة طوكيو، ستكون أول دعوى جماعية في البلاد تستهدف منصة بسبب تقييمات سلبية عبر الإنترنت. قال المحامي يويتشي ناكازاوا لوكالة فرانس برس: "على الرغم من سهولة نشر هذه التعليقات، بات من الصعب جداً حذفها". أضاف: "إنّ الأمر قد يدفع الأطباء لممارسة مهنتهم في ظل خشيتهم من التعرض لانتقادات مروعة".

وأشارت الدعوى إلى أنّ هدف عدد كبير من المراكز الطبية لا يتمثل في إرضاء المرضى، بل في معالجة أمراضهم من منظور مهني. تابعت أنّ "العيادات التي تقدم للمرضى تشخيصاً سطحياً فقط وتصف لهم الأدوية حسب الطلب، ليست لها مكانة من الناحية الطبية، لكنها تحظى بتقدير كبير من المرضى".

وقال ناكازاوا: "إذا لم يتغير شيء، فإن الأطباء قد يترددون في اتخاذ مواقف حازمة ويرفضون إخضاع المرضى لاختبارات أو إعطاءهم أدوية غير ضرورية يطلبونها". أضاف: "في نهاية المطاف، من شأن ذلك إلحاق ضرر بالمجتمع".

وأكد المدعون أن "غوغل" تحذف تقييمات معينة على الخرائط استناداً إلى معاييرها الخاصة التي يعتبرونها مبهمة. من جهتها، قالت "غوغل" لوكالة فرانس برس إنها تعمل على "تقليل المحتوى غير الدقيق والمضلل على خرائطها"، مضيفة: "من خلال الجمع بين المشغلين البشريين وأجهزة الكمبيوتر، نوفر حماية على مدار الساعة لصورة المؤسسات ونحذف التقييمات غير العادلة".

(فرانس برس)

مشاركة الخبر: أطباء يابانيون يقاضون "غوغل مابس" بسبب تلقيهم تقييمات سلبية على وسائل التواصل من نيوز فور مي